Politique de Confidentialité

miraluneos, société spécialisée dans la gestion budgétaire numérique, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Notre siège social est situé au 41 Rue d'Iéna, 76600 Le Havre, France. En tant que responsable de traitement, nous veillons à ce que tous les traitements de données personnelles respectent les principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation des données et limitation de la conservation.

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services de budgétisation numérique :

Méthodes de Collecte

Ces informations sont collectées directement lors de votre inscription, via les formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos outils budgétaires, ou automatiquement par l'intermédiaire de technologies de suivi. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement optimal de nos services.

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités légitimes essentielles au fonctionnement de nos services :

Services Principaux

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte utilisateur, fournir nos outils de budgétisation personnalisés, générer des analyses financières adaptées à votre situation, et vous proposer des recommandations d'optimisation budgétaire pertinentes.

Communication et Support

Vos informations nous permettent de répondre à vos demandes d'assistance, vous tenir informé des évolutions de nos services, et vous envoyer des communications importantes concernant votre compte ou nos conditions d'utilisation.

Amélioration Continue

L'analyse anonymisée des données d'usage nous aide à améliorer l'expérience utilisateur, développer de nouvelles fonctionnalités, et optimiser les performances de notre plateforme budgétaire.

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous fondons nos traitements sur plusieurs bases légales selon la nature des données et leur utilisation :

Nous nous appuyons également sur votre consentement pour certaines communications marketing, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, et nos obligations légales en matière de comptabilité et de conservation des données financières.

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@miraluneos.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS, des pare-feu avancés, et des contrôles d'accès stricts.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus trois ans après la résiliation pour respecter nos obligations légales.

Les données financières peuvent être conservées jusqu'à dix ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données de navigation sont automatiquement supprimées après treize mois, sauf opposition de votre part.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certaines circonstances limitées :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de nos serveurs, les services de paiement sécurisés, et l'envoi d'emails transactionnels. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiés.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes d'autorités judiciaires ou administratives françaises, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou que des garanties appropriées soient mises en place.

Dans tous les cas, nous vous informerions de tout transfert international et des mesures de protection adoptées pour sauvegarder vos droits et libertés.

Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service, des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix personnalisés.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités de nos services de budgétisation.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins trente jours avant son entrée en vigueur. La version actualisée sera également publiée sur notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.